OCTIME recrute : CDI Analyste Programmeur/se Support Réglementaire

analyste programmeur cdi

Vous souhaitez vous lancer dans l’aventure ? Envoyez votre candidature à
happyjob@octime.com

Qui sommes-nous ?

Saisissez l’opportunité d’évoluer au sein d’un Groupe international en forte croissance dans un cadre de travail agréable.

OCTIME est un Groupe international qui compte aujourd’hui 242 collaborateurs/rices répartis/es sur quatre entités : OCTIME (Biron, Paris), SPEC (Espagne, Portugal, Argentine), HRMAPS (Lyon, Tunis, Moscou) et MAPOTEMPO (Biron, Bordeaux). Nos offres sont aujourd’hui utilisées par plus de 5 millions d’employés dans plus de 45 pays.

Au sein du Groupe, OCTIME édite des logiciels spécialisés dans les Ressources Humaines et plus spécifiquement dans la gestion des temps et des plannings.

Sur un marché dynamique, au sein d’un environnement se réinventant continuellement, nous cherchons des talents d’aujourd’hui et demain qui souhaitent participer à une magnifique aventure qui dure depuis plus de 20 ans et ainsi contribuer, en équipe, à de nombreux projets visant sans cesse à s’améliorer, au service de nos clients.

Le siège d’OCTIME est installé à Biron (64300). Nos locaux ont été conçus pour offrir à tous les collaborateurs/rices un cadre de travail moderne et agréable ainsi que des espaces d’échanges, de restauration, de sport et de repos.

Le poste

Au sein de la Direction du Service Clients OCTIME, rattaché(e) à l’équipe Support Réglementaire (2ème niveau de support), vous assurez, en télé-intervention, le traitement des demandes métiers de nos clients :

  • Prise en charge, analyse et traitement des demandes de différentes natures :
    • assistance à la compréhension des résultats et explications ;
    • développement de correctifs, mise en place, analyse d’impact ;
    • ajustement de paramétrage ;
    • analyse des demandes d’évolutions, rédaction des spécifications, des devis, réalisation des développements et mise en place de ces derniers ;
  • Rédaction d’un compte-rendu via l’outil de gestion pour assurer la traçabilité.

Les demandes vous sont transmises par le 1er niveau de support via un outil de gestion, qui permet également les échanges avec le client ; seul le 1er niveau de support prend les appels entrants. Toutefois, pour faciliter les échanges et éviter les incompréhensions, vous aurez fréquemment à contacter les clients.

Votre profil

Titulaire d’une formation en informatique de gestion, vous disposez d’une première expérience dans l’analyse et le développement informatique. Vous connaissez le langage SQL.

Vous faites preuve d’organisation, de rigueur. Votre pugnacité, votre esprit logique et méthodique sont des atouts pour venir à bout des demandes les plus complexes.

Vous appréciez le contact client et vous vous exprimez clairement à l’oral comme à l’écrit. Vous faites preuve de pédagogie, d’esprit d’analyse et de synthèse. Vous êtes à l’écoute et êtes capable de vous mettre à la place du client pour comprendre au mieux son besoin.

Vous aimez travailler en équipe et vous disposez de très bonnes facultés d’adaptation.

Modalité

  • Rémunération : selon profil et expérience
  • Type de poste : CDI
  • Poste à pourvoir : dès que possible
  • Localisation : au siège social de Biron (64300)
  • Mutuelle attractive pour vous et votre famille

Pourquoi choisir d’intégrer notre équipe ?

  • Un Groupe international à taille humaine : chaque collaborateur/trice est pleinement intégré/e aux différents projets
  • Un management bienveillant : écoute et solidarité en sont les maîtres mots
  • Mutuelle attractive pour vous et votre famille
  • Un environnement de travail attractif : locaux modernes, pensés pour le bien-être de chacun, conçus pour offrir à chaque collaborateur un cadre de travail moderne et agréable ainsi que des espaces d’échanges, de restauration, de sport et de repos.

Conformément à nos valeurs, nous favorisons l’égalité des chances : tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux candidatures de personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi.

Vous souhaitez vous lancer dans l’aventure ? Envoyez votre candidature à
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